Ordena.
Política de Privacidade
Versão de 8 de outubro de 2026
Em poucas palavras: usamos os seus dados só para prestar o serviço que você contratou. Só você e o seu consultor veem as suas informações financeiras. Não vendemos dados, não usamos ferramentas de publicidade e você pode pedir a exclusão de tudo quando quiser.
1. Quem cuida dos seus dados
O responsável pelo tratamento dos dados (controlador, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, Lei nº 13.709/2018) é Bruno Machado, que presta o serviço Ordena pelo site ordena.app.br. Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale pelo WhatsApp (11) 99279-6682.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e CPF, informados na contratação.
- Pagamento: o pagamento é feito diretamente no ambiente do Asaas. A Ordena recebe apenas a confirmação e os dados da cobrança, como valor, data e situação. O número do seu cartão não passa pela Ordena.
- Informações financeiras que você registra: renda, gastos fixos e variáveis, tetos, dívidas, aportes, patrimônio e objetivo.
- Questionário do mapeamento de perfil: as suas respostas sobre risco, renda, gastos e percepção do cenário econômico, e as anotações da conversa.
- Dados técnicos: registros de acesso gerados pelos nossos fornecedores de hospedagem e login, como data, hora e endereço IP. O navegador guarda apenas o necessário para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento.
3. Para que usamos e com qual base legal
- Prestar o serviço contratado (execução de contrato): montar o seu painel, calcular os números, preparar os encontros e o mapeamento.
- Cobrar e emitir comprovantes (execução de contrato e cumprimento de obrigação legal): o CPF e o nome são exigidos para a cobrança e para fins fiscais.
- Falar com você (execução de contrato): enviar o código de acesso, avisos sobre o plano e recados no painel.
- Manter o sistema seguro (legítimo interesse): registros de acesso para prevenir uso indevido.
Não usamos os seus dados para publicidade, não vendemos e não alugamos dados para ninguém.
4. Quem tem acesso
Dentro da Ordena, apenas você e o consultor responsável veem as suas informações. O resultado do questionário de perfil é de uso do consultor, para orientar a conversa com você.
Para o serviço funcionar, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, cada um só com o que precisa:
- Supabase: banco de dados, login e envio do código de acesso por e-mail.
- Asaas: processamento das cobranças.
- Cloudflare: hospedagem do site.
- Google Fonts: fornece as fontes de texto do site e recebe o endereço IP de quem acessa a página.
Os dados também podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
5. Dados fora do Brasil
Alguns fornecedores, como Supabase, Cloudflare e Google, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com as garantias previstas no artigo 33 da LGPD, como cláusulas contratuais de proteção de dados adotadas por esses fornecedores.
6. Por quanto tempo guardamos
- As informações do painel ficam guardadas enquanto a sua conta existir, inclusive depois do fim do plano, para que você possa consultar o histórico.
- Se você pedir a exclusão, apagamos a conta e as informações financeiras em até 15 dias.
- Dados de cobrança e registros exigidos por lei, como os fiscais e os registros de acesso, ficam guardados pelo prazo legal, mesmo após a exclusão da conta.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- receber uma cópia dos seus dados em formato legível;
- pedir a exclusão da conta e dos seus dados;
- saber com quem os seus dados são compartilhados;
- revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Para exercer qualquer um desses direitos, fale pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS). No banco de dados, regras de acesso garantem que cada cliente veja apenas as próprias informações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD, como determina a lei.
9. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de 18 anos e não coletamos, de forma intencional, dados de crianças ou adolescentes.
10. Mudanças nesta Política
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão avisadas no painel ou por e-mail. A data da versão atual aparece no topo desta página.